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备战全球速卖通328大促,“社交”营销解锁新商机

行动 2019-01-30 15:57 来源:未知 作者:易传

1月24日,由全球速卖通与速卖通大学联合主办的“超级私享课”328大促专题于杭州顺利召开。该公开课每期都将云集众多速卖通官方小二、行业资深讲师、平台优质大卖等师资资源,从店铺运营的多个角度进行高纯度集中式的干货分享。致力于帮助速卖通商家感知行业的未来走向,快速且理性地找到店铺可优化的提升空间。值得一提的是,2019年是AliExpress全球速卖通成立的第9年,本次的超级私享课以328周年庆作为了课程的主题。

2010年,全球速卖通成立。目前是阿里巴巴旗下覆盖全球220余国家和地区的跨境出口平台。经过多年飞速发展,速卖通不断利用线上数据提升物流效率和消费者购物体验,平台上的3C数码、服装配饰、家用电器等中国品牌商品已经深受国外消费者的喜爱。

赋能商家,通过平台力量让优秀产品更多曝光

“非常感谢很多的朋友,包括商家和卖家,陪伴着AliExpress一起度过了九年,热烈欢迎所有全球的消费者参与到328周年庆整个大party当中来,我们会为这一场party准备丰盛的菜肴,让消费者买的开心,逛的开心。”全球速卖通328周年庆PM、全球速卖通平台营销专家歌琳在私享课当天演讲中表示,“感恩、促活、商家”将是本次328周年庆的重要组成部分。

首先是感恩,所有购买过商品的消费者们不仅是感恩对象,更被视为宝贵财富。所以此次的周年庆在感恩会员一块会有特别的准备。无论是买家还是卖家,当你点开AliExpress的时候首先就会看到一段温暖小视频,视频将会展示你在AliExpress的点点滴滴,让你感受到整个AliExpress的成长。同时在整个活动中,会员体系是极其重要的部分,要让每个会员都有自身认定的体感。

然后是促活。促活自然离不开流量、转化和服务。平台已于1月份陆续上线社交产品,并将在328活动期间重点发力,推动拉新与老客的复购。同时,强调两个服务:快速物流与货到付款。

最后是商家,今年除了跨境商家外有更多的本地商家的加入。大家一起发力,合力促成本次周年庆。

整体大促招商时间节奏

从2月13日开始截止到2月22日,店铺活动的招商延长到3月12日。店铺活动里面包含限时限量与全店铺折扣。购物券招商覆盖整体招商时间,从2月13日到3月8日。

平台活动的招商要点

基本的要求包括:第一点,180天最低价的基础上加上GAP值,GAP值由行业设置,要求同时满足行业的折扣门槛,也就是在原价基础上打的折扣。第二点,需要设置平台跨店铺优惠券,门槛要求3千美金起,部分行业能够享受到2千美金到3千美金。第三点,必须设置英、俄、美、西、法、波兰六国包邮,设置额外包邮国家的商品将获得更多的曝光机会。第四点,会场主推的一些海景房商家将会在平台活动里进行筛选。

传统营销宝刀未老,再添“社交”新刃

除了会员价、折上折、满件折、优惠券、跨店满减等营销方法进一步的优化,不得不提本次新风口——“社交”。正如歌琳介绍的,本次大促在前期造势阶段就把主阵地放在了社交部分。本次社交是多端打通,包含了网红、FEED频道等。

关于FEED频道,根据速卖通内容互动及商家私域小二莎朗的描述,买家在FEED频道里不仅可以订阅卖家账号获取内容与服务,同时可以在粉丝与卖家之间围绕这一账号产生互动。卖家可以通过创作产生内容,包括清单贴、上新、活动折扣贴、转发买家秀、粉丝专享贴、和直播。

除此之外,FEED频道在328活动期将上线#寻找全民体验官#活动,让卖家在前期把潜在客户提前圈定,为之后的活动促销做积累。

在2月25日前向行业小二报名参加这一个活动,每周能生产三篇优质内容的卖家将在3月21日到27日的预热期阶段获得FEED频道的流量宣推。本阶段鼓励卖家以#超级体验官为话题,在FEED频道里发布图文贴、清单贴等等。在造势期,卖家们可以使用关注有礼的功能,在前期累计粉丝,为328做准备。同时,鼓励转发买家秀,去打造全民超级体验报告。为触动更多的互动玩法,可以选择评论盖楼,发一些与商品相关的帖子和活动,激励用户做品牌体验官进行评价。除此之外,还可以设置全民翻牌,卖家发帖设置互动的玩法,在用户体验的过程中翻牌获得店铺的优惠券。

关注商家私域,承接更多活动流量

谈到大促,很多卖家都会关注怎样从活动去获取更多的流量,怎样让商品卖的更好?而实际上,流量从公域过来,落地承接到的是商家的店铺页。现在整个店铺的页面级别大概分为三类:店铺首页、自定义页,大促期间专用的大促承接页。

根据平台数据显示,大促承接页装修后店内pv可能上涨20%。

(图片为黑五期间商家的大促承接页展示)

在大促期间大促承接页完全顶替首页的作用,所以在装修时候需要格外透传以下几点:

大促气氛的头图,整个店铺大促期间的活动利益点,活动的时间轴,时间轴需要和利益点相结合,比如预热期要引导消费者加购,加购的消费者有什么样的权益等等。除此之外,需要透传还有主推商品。

针对328大促的商品详情,需要关注短视频板块,因为动态的效果对于消费者的引导一定比静态的图片感染力更强一些。

3月14日到20日是造势期,平台会基于2018年短视频商品数据,制作行业list商品榜单及场景榜单。短视频会场预热期是3月21日到27日,短视频会场针对的商品为头图短视频商品,核心目的是为参加大促的商家商品做预热和引流,短视频建议1分钟以内时长且30兆以内大小。正式期将定于3月28日到31日,平台将选择该日期内的其中一天通过直播带货,商家配合提供直播专属的优惠券,网红带货带领粉丝买买买,福利领不停。

全球速卖通目前已经成为了中国卖家将产品卖出国门的最佳探路者,相信随着地域范围的扩大和社交营销的逐步推进,2019年将有更多优质品牌远游并成为“日不落产品”。

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