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BANF定制 探索跨境定制新方向

企业 2020-01-14 09:15 来源:北国网 作者:小胡
  中国改革开放40年来,经济发展迅速,消费在国民经济中的占比不断上升,中国现在也已是仅次于美国的世界第二大消费市场;这一市场对世界各国无疑具有巨大的吸引力,尤其是发达国家的一些优势消费品,非常适应中国持续升级中的消费需求,也符合中国扩大进口的政策取向,所以我们可以看到许多一度风靡欧美市场的高品质商品纷纷采取各种方式试图在中国市场占有一席之地。
 
  但中国市场已不是一个消费品短缺的初级市场;随着物质与文化生活水平的提高,消费者在基本需求得到满足的同时,开始寻求差异化的生活乐趣,个性化的心理认同,场景化的情感表达。根据Evergage的一项调查发现77%的调查对象更愿意接受能够提供个性化服务和体验的品牌,这意味着传统的商品生产与分销体制已经不能很好地迎合中国消费者的需要,正是在这个背景下个性定制开始走进消费者视野,一些欧美企业也借机在中国定制市场展开布局,为中国消费升级开辟了新的方向。
 
  从手工艺到现代制造业、消费品生产以及随之而来的分销系统,一直是朝着专业化、标准化、规模化的方向发展。但是,个性定制在欧美有很悠久的传统,迎合小众人群需求、倾向于贵族化的定制产品从来没有消失,不过这类定制产品始终不能真正在个体意义上贴近更多消费者、不能成为消费品制造和零售的主流,市场规模及技术发展水平成为限制个性定制充分发展的主要因素。
 
  以信息技术为主要特征的第三次工业革命,对制造业的改造是颠覆性的,智能制造在信息技术越来越渗透进商品制造环节的今天已经开始实现。个性定制的重要一环——柔性制造,终于从商品生产的源头开始真正解决了为消费者而生产的技术障碍和成本障碍,从F端(factory)开始即向C端(customer)倾斜成为可能。
 
  柔性制造是不是完美解决了个性定制的所有难题呢?恐怕还不能简单给出这样的结论。制造的柔性化,确实适应了“定制”对产品制造的灵活性要求,但如果定制仅仅停留在制造环节,那么离消费者对定制的本质要求还有一道鸿沟必须逾越!
 
  所谓定制,首先要做到对消费者需求的深刻洞察,个性定制应该也必须做到比消费者自己更了解消费者的需求;只有在个性定制所有环节上,都能做到超出消费者的预期,所谓个性定制才能给予消费者完全自我的、独特的、沉浸式的消费体验;对于消费者来说,个性定制不再是为我定制、而是我在定制。
 
  定制的过程,就是让消费者全程参与到商品的设计,生产,包装,物流和配送等各个环节,并在每个环节都提出个性化要求,消费者的体验不是从他拿到商品才开始的,个性定制从消费者确认自己需求的那一刻就提供一对一的崭新消费体验。
 
  不难看出,从确认消费者需求开始的定制过程中,制造是重要环节之一,但定制的内涵包括更多的服务内容。没有贴近消费者的定制服务过程,个性定制就仍然囿于工厂的围墙而不能走进消费者中间去。
 
  因此,许多有志于拓展定制市场的机构开始从服务的角度去研究个性定制模式。创始于北美的BANF™定制服务商,致力于为消费者、分销商、制造商提供深度定制服务,定位于成为三者之间的纽带和桥梁。
 
  BANF™定制成功探索了以“个性设计、柔性制造、灵活供应、专属配送”为主要特征的定制服务模式,并在加拿大本地市场验证了该模式的可行性;BANF™定制运营商Golden leaf公司基于对中国市场的深入了解,对自己成功的定制服务模式进行了适应性改造,不久就将进入中国市场,相信会为中国消费者、分销商和制造商带来不一样的选择。

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