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解析OKKI的“成长密码”:将创新精神融入DNA

企业 2019-11-12 13:46 来源:北国网 作者:小胡

CRM软件市场,再成企业服务圈热点话题。新技术、新模式,甚至新概念层出不穷,让其市场轨迹千变万化,但能精准洞察的企业并不多。而诞生至今不过六年的小满科技,以独特的产品特性收获了多项行业第一,成为出口制造业CRM这一垂直领域行业的标杆。其全新品牌OKKI凭借营收的持续高增长,牢牢稳居国内CRM企业的第一阵营。

在早已实现较高成熟度的CRM市场,这家企业如何能脱颖而出并取得目前亮眼的成绩?支撑这一切的背后,就是OKKI来自内核的“创新”。定位于“创新科技企业”的OKKI,自诞生起就以自内而外的创新思维开拓市场,实现多维度创新。

人的创新:聚焦想象力源头

OKKI“人的创新”,是自上而下的。OKKI的创始团队主要来自互联网行业及外贸行业头部企业,彼此经验互补,不仅对出口制造业熟稔至极,而且深具互联网人特有的思维和拼劲,这也造就了他们对出口制造业的深刻洞察。

这支创始人团队不仅具有优秀的学习能力、国际化的视野,更具先进的理念和创新性思维。他们坚信,创新的“新”背后有一个关键词,即“想象力”。OKKI的迅猛发展正是基于想象力,它是创新的源头,也是推动OKKI加速成长的动力。

图:OKKI创始人团队

另一方面,OKKI“人的创新”也集中展现在其强大的研发团队身上。目前OKKI拥有近百人的研发团队,而且核心研发骨干中的大部分还来自BAT。这当中,算法工程师团队的人数就达两位数。在一流的研发团队指引下,他们得以更准确地捕捉正确的创新方向并不断前行,创造出具有未来特征的CRM软件。

员工管理的创新:有想象力地成长

除了人员本身具有创新力,OKKI更在乎“员工管理的创新”。OKKI的管理层始终相信,员工是企业获得成功的灵魂。所以为了鼓励员工能“有想象力地成长”,在“996”工作制流行的当下,OKKI依然坚持“去加班文化”的做法。他们希望员工能让工作和生活保持平衡,避免陷入困顿麻木的加班疲劳状态,以更加清松和惬意的心态体验生活。这样,员工自然能够在工作中迸发更多的激情、保持源源不断的创新活力。

不仅如此,OKKI还强调员工管理创新的另一面——包容。这让他们接受穿拖鞋裤衩来上班的工程师,也欢迎西装革履的商务人士。而在OKKI内部,甚至没有年龄阶层之分。即使是刚毕业但具有丰富行业经验的“小朋友”,亦可带领年龄资深的“前辈”。

正是这些创新的管理机制,才让OKKI员工在工作中更好地保持想象力,最终助力企业创新。据数据显示,在今年上半年经济下行的大环境下,OKKI仍能实现高达80%的同比增长。而这,离不开每一位员工“有想象力地成长”。

产品的创新:敏锐洞察、解决行业痛点问题

除“人”与“管理”的创新外,OKKI也特别重视“产品的创新”。成立至今,OKKI在产品层面不断拓展,并将大部分资源和精力用来推动产品的创新与进化。因为在OKKI看来,深刻认知、直面行业问题并寻求高效的解决方案,是非常重要的。而种种产品创新,也正是为这个目标服务。

2019年度的产品升级,就是OKKI基于行业洞察和对客户需求的深度挖掘,并观察市场反应后展开的创新举措。面对国内企业数字化转型的痛点问题,OKKI今年7月创新性地推出了五大AI新品及三大解决方案,试图彻底改变工作体验,以实现数据价值最大化、自动推进销售流程。

图:OKKI推出的五大AI新品

不同维度的创新,汇聚成一股新动能,最终让OKKI在CRM软件市场中成为头部企业。而今,OKKI服务的国内外企业客户已突破10000家,并与PayPal等国际合伙伴建立行业生态。甚至在多届广交会上,OKKI的创新举动让其品牌在无数业内人士地视界中“刷屏”。

图:OKKI在第126届广交会“刷屏”

正是在创新的支持下,OKKI已为企业用户打造出完善的服务闭环,并构建出一个开放共融的生态体系。将创新精神融入企业DNA中,正是OKKI的“成长密码”。基于创新精神的持续赋能,OKKI未来将不断拓宽服务边界,更好地驰骋于CRM软件赛道上。

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