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用产业化的思维寻找同类属性的用户,提升工友帮极致服务

品牌 2019-07-12 11:20 来源:北国网 作者:小张

  工友帮APP最新服务中主要包含了“用工智能报价”和“用工信息撮合”两个功能点,想解决工友在出工前的两大痛点:用工价格混乱,无据可依和用工信息传播/获取渠道单一。之所以会存在这些痛点,是因为传统的用工行业一直以来体系封闭、资源分散、信息化程度落后。如果要按照传统的劳务模式来说,农民工外出务工的基本流程表现为盲目性和依耐性,盲目性主要表现在出门前一般都是到火车站买张车票,能到哪就去哪,到了目的地后找职介、蹲马路或找熟人。依耐性表现在务工人员进城后由于信息闭塞、渠道单一或过于传统,只能纯等,将命运完全依托外部因素。初期的盲目性和依耐性致使后续种种不利自己的环节层层加码,对于自己合理的劳动报酬没有正确的认识和获取能力。

  在询价环节,往往都是你出你的价,我要我的价,双方一言不合就各奔东西,导致用工企业在招工过程中效率极低,工友在找活的过程中对自己的劳动价值没有一个清晰的认识或参考目标,导致劳动价值白白浪费(常见的现象为工人宁可坐在路边打牌、聊闲话也不愿为没谈拢的工价而出工)。

  但工友帮建立了专门针对产业工人的用工智能报价系统,用提前一年的时间在全国面向近100个主要城市的一线工人、工头和用工企业采集实时的市场用工价格来作为数据源,参考社会经济发展趋势数据变化和科学的算法,从而实现为产业工人及用工单位及时、客观、公正的提供社会用工的市场参考价格。

  在用工信息撮合环节,传统的供需双方都是处在等和找的状态中,这种状态必然会是一种低效的过程,在空间和时间上的资源浪费极其明显。但在工友帮上,一旦招工方将自己的需求发布至平台后,系统会根据需求信息特点自动匹配对应的工友,实现时间和空间上的同步,工友在接收到撮合信息提示后,第一时间登录工友帮,即可实现免费与需求方的直接电话联系,一键拨打,避免了很多中间环节,真正实现工人快速找活、企业高效招工的产品承诺。

  快邦科技张明称,随着工友帮4.0版本的发布,工友帮计划将通过迎合市场需求的会员服务、企业委托服务和工人挂靠等服务来搭建起产品全新的商业化服务体系,同时产品将会加快围绕在用工方和产业工人之间搭建起符合行业特点的SaaS服务体系(记工、考勤、生活费发放等)。在随后推出的工友帮城市合伙人计划中,这一系列的商业化服务产品和SaaS服务能力将会助力各城市运营中心的快速起步和发展。工友帮产品上线至今累计服务工友用户1000000+人次,有近100000用工主体(包括企业和工长)使用工友帮平台服务,用户遍布全国各省市自治区、港澳台及海外十多个国家。

  谈及为何选择为农民工服务这个创业方向,张明表示,从历史和社会的变迁来看,产业工人(农民工)一直是被社会、被服务、被产品所忽视的一块价值洼地。国家统计局于2019年4月发布的统计数字显示,目前国内可统计的产业工人(农民工)2.8836亿。这2.8836亿产业工人背后依靠的是尽9亿的中国农民群体,这9亿人群在家即农民,进城则以产业工人的身份存在,如何服务好这群有切实需求(工作、生活等)的人群就成了工友帮前进的方向。用不段成型的互联网创新服务模式来撬动这块万亿级别的服务蛋糕。

  此外,工友帮也看准了国家政策的利好因素,农民工作为国家改革开放成长过程中成长起来的新型劳动型大军,以其与现代化生产相联系、以工资为主要生活来源这两大基本特征,已经成为当代工人阶级的重要组成部分。随着我国工业化、城镇化进程的不断加快,还将有数以计亿的农民工加入这一群体。做好农民工工作,促进农民工群体向现代化产业工人转型是党中央重要的决策。

  谈及是否会因为触犯了包工头及传统劳务企业的利益而影响到业务推广时,工友帮CEO张明告诉记者,携程当年出现的时候,也触犯了线下的街边订票点的利益,但它确实通过互联网平台的标准化和系统化解决方案提高了订票效率和质量。针对产业工人的服务需求也是如此,传统的服务模式必然会迎来一波结合互联网手段而出现的转型升级。

  所以,用产业化的思维寻找同类属性的用户,提升极致服务,做到产业互联网与消费互联网的高效融合,工友帮将致力于打造产业工人自己的互联网生活圈子确定为其发展使命。

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