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企业应该如何选择访客管理系统?

创业 2018-11-06 16:49 来源:北国网 作者:陈斌

目前,访客管理方式主要分为以下三类:一是手工登记来访人员信息,前台/安保工作人员确认通过;二是计算机系统验证身份信息,前台/安保工作人员发放通行证件/访客卡;三是访客通过访客端自助登记信息,被访者来确认来访者的身份后开放通行权限。

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根据权威机构公布的访客管理系统市场数据显示:国内近七成的企业,依旧采用传统手工登记的接待方式。手工登记无需部署任何设备,看似无投入成本。但随着访客人数攀升,访客登记效率下降,会导致排队等候时间过长等问题。访客接待需要前台接待完后通知接待人,不够及时和智能。而且不方便管理,如需查找某一天来访记录,只能靠前台手工查找,费时又费力。传统的纸质登记信息不仅显得陈旧落后,影响访客体验,也会影响了企业业务的开展和企业形象。

访客刷身份证或其它有效身份证件,计算机系统验证身份信息后由前台/安保工作人员发放通行证件/访客卡,也是目前应用相对较多的访客管理方式。这种方式一方面会让访客有被“调查”的感觉,对于未携带相关证件的访客,则需要通过手工登记或联系被访人确认身份,使用体验欠佳。

也有公司引进访客管理系统,例如HID Global开发的自动化访客管理系统,让访客在现场通过客户端自助登记信息,被访者确认访客的身份后自动开放通行权限,访客持系统发放的证件/访客卡/二维码来通行。这种方式可以简化登记流程,同时减少前台/安保人员的工作量。但若访客较多,需要排队使用客户端;若被访者未及时确认,访客就需要长久等待。

站在“智慧城市”的风口,一部分科技公司正利用AI技术来解决访客管理的痛点。例如图普科技就采用基于人脸识别技术开发了“AI智能迎宾前台”。访客提前提供本人照片及身份信息,由管理人员录入后台管理系统后就能实现“刷脸开门”。登记入库的人员走近时无需抬头也无需配合,屏幕上便立即出现访客头像、姓名及欢迎词,即便是多人一起进出也能够同步识别多张人脸而没有延迟和漏识别现象。网页端管理系统还可以对访客信息、到访记录、管理权限等做管理。

现在,借助人工智能技术对访客系统进行智能升级改造获得越来越多企业的青睐。以更先进的技术、更合理的流程,在不降低安全标准的前提下,提高通行效率和访客体验,更好的展示自身形象。未来,高效、便捷的智能访客系统将助力更多写字楼、园区、展会管理、政府事业单位办公楼等场所智慧化升级。

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