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防范诈骗——工行望京支行为客户把好最后安全线

创新 2018-12-11 14:22 来源:北国网 作者:金雷

  针对年关临近频发的各类诈骗案件,工行望京支行高度警惕,协助市民预防诈骗,把好安全关。近日,工商银行望京支行辖内某网点工作人员凭借专业的业务知识和丰富的工作经验成功拦截一起诈骗事件,避免了客户的财物损失。

  11月9日午间,一位老先生神色慌张的来到工行某营业网点,要求紧急取钱。为照顾客户情绪,客服经理即刻引领客户到ATM机前协助业务。见客户神情焦虑,工作人员便询问了这笔钱的用途,客户十分紧张地表示要给保健床厂家支付货款,并掏出了一张黑色会员卡。取款过程中,工行客服经理发现保健品厂家的工作人员一直在网点外等候,并不断致电,催促老先生取钱。客服经理随即提醒客户提高警惕,并说服老人暂缓取现。通过与客户家人联系了解到老先生的家属均在外地,为了防止老人离开后被再次哄骗到其他网点取钱,网点通知当地派出所。经民警调查,诈骗事件随即浮出水面。原来老先生几日前去参加宣传保健床等产品的保健座谈后,诈骗分子便将三无产品送到客户家中并索要货款。

  该网点负责人表示,每一名工行员工都会尽职尽责坚守最后一道安全防线,为客户的账户资金安全保驾护航。在此,也同时提示广大市民,提高防范意识,不给犯罪分子以可乘之机。

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