滚动企业创业科技品牌商业创新信息

滚动
商业合作:17733203660

江苏涵邦:健身SaaS系统和“人才运营”的需要有效结合

创新 2019-12-03 16:34 来源:北国网 作者:盒云

健身SaaS绝非一条新赛道,近日,一些健身SaaS宣布价格大幅回调,旨在应对行业竞争,进一步扩大市场份额。随着中国健身SaaS高质量发展趋势来看,如果做到行业业务的完整闭环链,深刻了解每个细分健身行业的需求、痛点和逻辑,那么做出来的产品就会缺乏竞争力。健身俱乐部经营者认为,纯SaaS行业不能从根本上帮到健身行业,最终不但不能帮助经营者提高业绩,必将成为经营者的“门禁”。

(BESTGYM(备士健)SaaS系统为健身俱乐部提供整体运营解决方案)

如何在同质化严重的赛道,将健身SaaS和“人才运营”有效结合,让深浸健身行业十余年的倪士刚花了大把的思考时间。“我们2016年开始计划开发系统的时候,就没有将自己定位成平台型的公司。初衷是想为自己的7家健身俱乐部以及300余名员工开发一款简单、实用的操作管理系统,让数据为61,000名会员服务、为营销和品牌服务。

(备健(上海)网络科技有限公司创始人 倪士刚)

2016年9月20日,倪士刚成立上海备健网络科技有限公司。当CTO徐晨淞敲入第一行代码前,便有了系统功能的完整构思。同年12月,团队上线了专注于健身俱乐部的SaaS产品后,取名为BESTGYM(备士健),意为“最好的健身房”系统。“当时团队也并没有想太多,只是把SaaS业务当作门店的一个提效工具在做。“产品根据角色和需求,健身房的管理者能看到后台呈现的不同维度的流水数据,健身房的中层管理者能看到销售线索有没有被跟进,服务水平是不是达到标准,最终是否成单,教练和学员能通过系统查看排期、约课、消课、购买新课程。在进行产品回访的时候,各端口都表示满意。随着回访内容的深入,健身行业的管理者对俱乐部智能硬件的需求愈发明显,团队随后立即研发了智能门禁、智慧前台、智能闸机、智能无线柜、智能淋浴等物联网智能设备,确保给会员带来更加智能的健身体验。

(BESTGYM(备士健)SaaS系统驾驶舱数据分析页面)

“在确定产品战略之前,我们当时的想法是利用涵邦健身俱乐部去做产品认证,如果说能在短时间内快速获得市场验证,我们就会在技术去投入更多的资源和精力。”倪士刚说,”时间证明我们是对的,这样的验证速度也是最快的。在产品检验实践期,涵邦健身连锁为备士健系统的实践提供了最佳的培养土壤,挖掘了门店对系统的迫切需求。”

“我们关注的核心点应该更多地放在人才运营上。”2017年初,备健产品迭代日趋成熟,倪士刚将重心转移到“人才运营”上,涵邦健身学院负责人季燕与他观点一致。要做好健身俱乐部运营,不仅仅需要专业人才,同样需要提升人才的全面的综合的职业素质,如认知能力、形象礼仪、沟通表达、职业道德等。涵邦健身学院区别于市场其他专业技能培训机构,课程体系围绕一线工作状况进行设置,这样就确保了学院提出的“优秀率达100%的专业型职业人才”理念。这一理念得到业内很多同行的认可,随后倪士刚以“为健身行业培养人才、输送人才”为抓手,迅速发展了已与涵邦健身学院签约的全国100多家俱乐部为BESTGYM系统的第一批优质种子用户。

(涵邦健身学院是北京体育大学的“创新实践基地”,专为中国体育健身行业输送专业型职业人才)

产品在几度市场验证后,倪士刚逐渐确立“三维一体”的市场战略业务模式。即以备健研发中心技术优势为中心,通过“涵邦健身学院”的人才培养、输送为市场切入点,加以“涵邦健身俱乐部”的实践结果做佐证,以此提高俱乐部的管理能力和运营能力,优化软件的实用性,达到俱乐部科学持继的运营。

(涵邦健身连锁深耕直营店9年,秉承“让每个会员拥有健康的身体和丰富的精神世界”的使命,塑造企业品牌)

在客户口碑越来越好的情况下,上海备健多次升级SaaS系统,凭借产品落地的效果赢得了市场的口碑,合作的客户越来越多。但是倪士刚心中很清楚,做健身领域SaaS服务商的产品品牌的构想不止于此。需要继续深耕合作资源,坚持BESTGYM系统永久免费,免费不是重点,重点是让系统为俱乐部提供更好的服务。

2019年11月6日,国家发展改革委正式对外公布了《产业结构调整指导目录(2019年本)》,是一份预示体育产业发展美好未来的重要文件。健身消费者越来越多,消费能力越来越强,需求从过去单纯的跑步或者练器械,发展到百花齐放的综合健身方式。“现在终于到了这个产业做升级的最佳时间点了。”倪士刚说,“我们会抓住这个机会,帮助我们的合作伙伴升级。从人才运营到系统管理,这就是最大的时代机遇。”

  • Copyright @© 1998 - 2018 www.lnd.com.cn All Rights Reserved.
  • 本网站各类信息未经授权禁止转载 版权所有 北国网
  • 互联网新闻信息服务许可证编号:2112006002
  • 沈网警备案20040201号
  • 北国网官方微信
  • 带你每天
  • “ 动 ”
  • 起来!
  • 增值电信业务经营许可证编号:辽B-2-4-20110119
  • 广播电视节目制作经营许可证 编号:(辽)字第243号
  • 制作单位:辽宁北国传媒网络科技股份有限公司